Por: Héctor Herrera Troncoso – Ingeniero Especialista de Procesos
Descubra cómo un Taller de Gestión del Cambio puede ayudar a su organización a navegar los cambios con éxito, minimizar resistencias y maximizar aceptación. Aprenda los pasos clave para una implementación exitosa y conozca cómo una reconocida empresa de minería resolvió 30 eventos de riesgo con la ayuda de expertos en consultoría empresarial. Descubra estrategias efectivas para garantizar una transición fluida hacia una mejor organización.
INTRODUCCIÓN
La gestión del cambio se refiere al proceso de planificar, dirigir y administrar las transformaciones en una organización con el objetivo de minimizar la resistencia y maximizar la aceptación de los cambios por parte de los empleados y otros miembros involucrados, enfocándose en facilitar una transición suave y efectiva desde la situación actual hacia la situación deseada.
El Taller de Gestión del Cambio se desarrolla con el propósito de ayudar a la organización a navegar de manera efectiva, a través de cambios significativos en su estructura, cultura, procesos o tecnología y es esencial para garantizar que las modificaciones en una organización en un entorno empresarial en constante evolución se realicen de manera efectiva y beneficiosa para el negocio.
El proceso del Taller de Gestión del Cambio consta de varios pasos clave:
- Preparación para el Cambio: Los talleres de gestión de cambio permiten a las organizaciones prepararse adecuadamente para los cambios que se avecinan. Esto incluye identificar los objetivos del cambio, los riesgos potenciales y las oportunidades que pueden surgir.
- Alineación de Equipos: Ayudan a alinear a los equipos y partes interesadas con los objetivos y la visión del cambio. Esto asegura que todos estén en la misma página y trabajen hacia un objetivo común.
- Resistencia al Cambio: Abordan la resistencia al cambio. Las personas a menudo son reacias al cambio debido al temor a lo desconocido o la percepción de que los cambios pueden ser perjudiciales para ellas. Los talleres pueden proporcionar estrategias para abordar y superar esta resistencia.
- Planificación y Ejecución: Facilitan la planificación y ejecución del cambio. Esto implica la identificación de los pasos necesarios, la asignación de recursos y la gestión de plazos para garantizar una implementación exitosa.
- Evaluación y Aprendizaje: Después de la implementación del cambio, los talleres de gestión de cambio pueden ayudar a las organizaciones a evaluar cómo funcionó el proceso y qué lecciones se pueden aprender para futuros cambios.
Una reconocida empresa internacional de minería encomendó a GRT CONSULTORES la facilitación del Análisis y un Taller de Gestión del Cambio, para su proyecto en etapa de Factibilidad “Construcción de Nuevo Laboratorio Químico-Metalúrgico.
IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS
Durante la sesión del Taller de Gestión del Cambio se identificaron 30 eventos de riesgos, para los cuales GRT CONSULTORES proporcionó al cliente sugerencias de controles, recomendaciones y un de plan de acción para mitigar estos riesgos disminuyendo su probabilidad y/o magnitud, y con ello llevar adelante con éxito el proyecto y su posterior operación.
PLAN DE ACCIÓN Y RECOMENDACIONES
El plan de acción propuesto por GRT CONSULTORES se centró en la supervisión constante, la planificación detallada y la coordinación efectiva para asegurar que el proyecto de implementación del sistema contra incendios del Nuevo Laboratorio se desarrolle de manera eficiente y cumpla con los estándares y regulaciones necesarios. Adicionalmente, el plan de acción también sugiere planificar y coordinar las etapas del comisionamiento definiendo las responsabilidades asignadas a cada actividad y verificar la actualización de los contratos y/o servicios con empresas colaboradoras.
En concordancia con el plan de acción surgieron una serie de recomendaciones específicas que los expertos de GRT CONSULTORES consideran cruciales para avanzar con éxito en la implementación y lograr los objetivos establecidos. Entre ellas podemos mencionar la priorización de riesgos, desarrollo de estrategias específicas de mitigación, asignación de responsabilidades para garantizar que las medidas se implementen de manera efectiva, establecer canales de comunicación transparentes para informar a todos los interesados sobre el plan de acción y su progreso, fomentar la retroalimentación y la colaboración para identificar posibles ajustes o nuevos riesgos emergentes, realizar revisiones periódicas para identificar cualquier desviación y tomar medidas correctivas según sea necesario y realizar una evaluación posterior a la implementación para analizar los resultados y extraer lecciones aprendidas.
De esta manera GRT CONSULTORES ha contribuido con uno de sus clientes a identificar y evaluar los posibles riesgos asociadas al proyecto “Construcción de un Nuevo Laboratorio Químico Metalúrgico” con el propósito de adoptar medidas de mitigación o nuevos controles que contribuyan a una gestión de los riesgos derivados de los cambios, temporales o permanentes.
En resumen, un taller de gestión de cambio es una herramienta valiosa para facilitar la adaptación de una organización a nuevas circunstancias, minimizar la resistencia al cambio y garantizar una transición más fluida y efectiva.